Πώς συνεισφέρει η AI στο RGM;
Το Revenue Growth Management (RGM) αποτελεί τον πυρήνα της εμπορικής στρατηγικής, εστιάζοντας στη βελτιστοποίηση τιμών και προωθητικών ενεργειών. Η είσοδος της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) είναι μια επανάσταση που αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις λαμβάνουν αποφάσεις. Η AI προσφέρει δυνατότητες που ξεπερνούν την απλή επιτάχυνση των υπαρχουσών αναλύσεων. Από την ενίσχυση της ακρίβειας και της κλίμακας (scalability) έως τη δημιουργία νέων τύπων δεδομένων και insights, όπως τα digital
twins, η συμβολή της είναι πολυδιάστατη. Επιτρέπει την ανάλυση σύνθετων δεδομένων και καλύπτει κενά που οι παραδοσιακές μέθοδοι δεν μπορούν να αγγίξουν.
Πού εστιάζεται η μεγαλύτερη επίδραση;
Η μεγαλύτερη επίδραση εντοπίζεται σε τρεις τομείς: δυναμική τιμολόγηση, βελτιστοποίηση ROI προωθητικών ενεργειών και εξορθολογισμός κωδικολογίου. Οι τεχνολογίες που πρωταγωνιστούν είναι το Machine και Deep Learning, που εντοπίζουν «ψυχολογικά όρια» τιμών και προβλέπουν αντιδράσεις καταναλωτών, καθώς και η
Generative AI, που δημιουργεί σενάρια αλλαγών πριν εφαρμοστούνστην αγορά, επιλέγοντας το βέλτιστο.
Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση;
Η μεγαλύτερη πρόκληση παραμένει η Διαφάνεια και Εμπιστοσύνη. Οι αλγόριθμοι πρέπει να προσφέρουν αποτελέσματα με Εξηγησιμότητα (Explainability), Εφαρμοσιμότητα (Applicability) και Βιωσιμότητα (Sustainability), σεβόμενοι τους κανόνες.
Ποιο είναι το επόμενο βήμα;
Το μέλλον; Η μετάβαση από Descriptive, Diagnostic και Predictive ανάλυση στο Prescriptive Analysis: όχι μόνο «τι έγινε», «γιατί έγινε» και «τι θα γίνει», αλλά «τι πρέπει να κάνω για αυτό». Το ταξίδι έχει ξεκινήσει – και η AI είναι ο οδηγός.
