Προτυπα & Δεοντολογια
Ενισχύουμε τη Διαφάνεια
Από την ίδρυσή του ο ΣΕΔΕΑ έχει θεσπίσει και συνεχώς ανά τα χρόνια ενισχύει ένα πλαίσιο που να διασφαλίζει τους πελάτες των μελών του αλλά και όλους τους αποδέκτες των αποτελεσμάτων των ερευνών που διενεργούν τα μέλη του. Οι βασικοί άξονες δράσης περιλαμβάνουν:
- Εναρμόνιση με διεθνή πρότυπα, όπως οι κώδικες δεοντολογίας & επαγγελματικής πρακτικής ICC/ESOMAR και οι κατευθυντήριες πρακτικές της Efamro και του GRBN
- ΠΕΣΣ – Ποιοτικός Έλεγχος Συλλογής Στοιχείων: Το σύστημα αυτορρύθμισης και πιστοποίησης που έχει θεσπίσει ο ΣΕΔΕΑ για τη διασφάλιση της ποιότητας και αξιοπιστίας των ερευνών με Ανεξάρτητους Ελέγχους των μελών του, που πραγματοποιούνται σε ετήσια βάση, καθώς και Ad Hoc πιστοποιήσεις συγκεκριμένων ερευνών εφόσον ζητηθούν.
- Επιτροπές ελέγχου, που διασφαλίζουν την τήρηση των κανόνων επαγγελματικής πρακτικής και εξετάζουν καταγγελίες είτε αυτεπαγγέλτως, είτε κατόπιν καταγγελίας παντός ενδιαφερομένου
Με συνέπεια και υπευθυνότητα, ο ΣΕΔΕΑ ενισχύει την αξιοπιστία του κλάδου και προστατεύει την εμπιστοσύνη της κοινωνίας στην έρευνα.
Ο Κανονισμός ΠΕΣΣ έχει σχεδιαστεί από το ΣΕΔΕΑ ως ένα σύστημα αυτορρύθμισης και πιστοποίησης για τα μέλη του ΠΕΣΣ αλλά και ως ένα σύστημα πιστοποίησης συγκεκριμένων ερευνών που διενεργούνται τόσο από μέλη όσο και από μη μέλη του ΠΕΣΣ.
Στόχος του Κανονισμού είναι η προώθηση των βέλτιστων πρακτικών και η πιστοποίηση – μέσω ετήσιων ελέγχων – των μελών και των ερευνών που εντάσσονται στο σύστημα ΠΕΣΣ. Απώτερος σκοπός του Κανονισμού ΠΕΣΣ είναι να διασφαλίσει ότι όλα τα μέλη του ΠΕΣΣ και οι έρευνες που πιστοποιούνται βάσει ΠΕΣΣ έχουν τα ίδια ελάχιστα όρια ποιότητας, ενισχύοντας έτσι την αξιοπιστία της έρευνας προς τους πελάτες και την κοινή γνώμη.
Για περισσότερες πληροφορίες δείτε τον Κανονισμό ΠΕΣΣ
Ο ΣΕΔΕΑ εξετάζει περιπτώσεις πιθανής παραβίασης των κανόνων δεοντολογίας και επαγγελματικής πρακτικής, καθώς και των κανονισμών της ESOMAR, είτε αυτεπάγγελτα είτε έπειτα από καταγγελία.
Όταν υπάρχουν ενδείξεις μη συμμόρφωσης από εταιρεία–μέλος, συγκροτούνται ανεξάρτητες Επιτροπές Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Πρακτικής. Οι επιτροπές αυτές, αποτελούμενες από ειδικούς επιστήμονες και μέλη του ΣΕΔΕΑ, εξετάζουν την υπόθεση και αξιολογούν αν έχει γίνει παράβαση των ισχυόντων κανονισμών.
Οι Επιτροπές έχουν την αρμοδιότητα να ελέγχουν σε βάθος την έρευνα που εξετάζεται, πραγματοποιώντας ακόμη και επιτόπιο έλεγχο στα γραφεία της εταιρείας–μέλους και εξετάζοντας όλα τα στάδια υλοποίησης. Τα μέλη του ΣΕΔΕΑ υποχρεούνται να παρέχουν κάθε σχετικό στοιχείο που ζητείται.
Τα πορίσματα των Επιτροπών διαβιβάζονται στο Διοικητικό Συμβούλιο του ΣΕΔΕΑ, το οποίο και λαμβάνει τις τελικές αποφάσεις.
Δείτε εδώ τον κανονισμό των επιτροπών του ΣΕΔΕΑ
Σκοπός της Ελεγκτικής Δημοσκοπήσεων, αστικής μη κερδοσκοπικής εταιρείας, είναι ο σύμφωνα με το Ν. 3603/2007 έλεγχος αξιοπιστίας των δημοσκοπήσεων που αναθέτουν οι φορείς του Δημοσίου και του ευρύτερου δημοσίου τομέα, τα πολιτικά κόμματα ή συνδυασμοί καθώς και οι επιχειρήσεις μέσων ενημέρωσης.
Η Επιτροπή Ελέγχου επιλαμβάνεται του προβλεπόμενου στο νόμο ελέγχου δημοσκοπήσεων και ερευνών αγοράς που δημοσιοποιούνται (άρθρο 5 παρ. 4 του Ν 3603/2007) σύμφωνα με τις γενικές αρχές της έρευνας αγοράς και τους εκάστοτε ισχύοντες κώδικες δεοντολογίας της ESOMAR και του ΣΕΔΕΑ.
Ο έλεγχος διενεργείται κατόπιν έγγραφης αίτησης παντός τρίτου έχοντος έννομο συμφέρον, ή με πρωτοβουλία της εταιρίας. Τα έξοδα του ελέγχου συγκεκριμένης έρευνας προκαταβάλλονται από αυτόν που αιτείται τον έλεγχο και βαρύνουν αυτόν (εάν δεν προκύψουν παραβάσεις), ή την ελεγχόμενη εταιρεία (εφόσον πιστοποιηθούν συγκεκριμένες παραβάσεις). Η δήλωση υπαγωγής στον έλεγχο της εταιρείας σύμφωνα με το άρθρο 5 παρ. 3 του Ν 3603/2007 εμπεριέχει και ρητή υπόσχεση καταβολής των εξόδων σε περίπτωση που αυτά καταλογιστούν.
Ο ΣΕΔΕΑ συμμετέχει από κοινού με το Σύνδεσμο Διαφημιζομένων Ελλάδος (ΣΔΕ), την Ένωση Διαφημιστικών Εταιρειών Ελλάδος (ΕΔΕΕ) και εκπροσώπου τηλεοπτικών σταθμών, στη διαρκή Επιτροπή Ελέγχου Έρευνας Τηλεθέασης (ΕΕΕΤ).
Η Επιτροπή συστήθηκε το 1992 με σκοπό τον διαρκή έλεγχο της έρευνας τηλεθέασης, σύμφωνα με τις γενικές αρχές της έρευνας αγοράς και τους κώδικες δεοντολογίας του ΣΕΔΕΑ και της ESOMAR. Ο έλεγχος της Επιτροπής διενεργείται σε τακτά χρονικά διαστήματα και κατόπιν αιτήσεως κάθε προσώπου που έχει αποδεχθεί τον κανονισμό λειτουργίας της.
Σήμερα η ΕΕΕΤ υπάγεται στη δικαιοδοσία της αστικής εταιρείας με την επωνυμία Ελεγκτική Εταιρεία Ερευνών Μετρήσεων Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης (ΕΕΕΜ ΜΜΕ) και με διακριτικό τίτλο ΕΛΕΓΧΟΣ, η οποία δίδει τη δυνατότητα δημιουργίας στο μέλλον και άλλων επιτροπών του τύπου της ΕΕΕΤ για τον έλεγχο ερευνών και άλλων μέσων, όπως π.χ. τον τύπο, το ραδιόφωνο, κ.λπ.
Το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ) αποτελεί τον θεσμικό φορέα αυτορρύθμισης της ελληνικής διαφημιστικής αγοράς και έχει ως αποστολή την προαγωγή της δεοντολογίας και τον έλεγχο της συμμόρφωσης της διαφημιστικής επικοινωνίας με τον Ελληνικό Κώδικα Διαφήμισης–Επικοινωνίας (ΕΚΔ-Ε). Μέσα από τη λειτουργία του, συμβάλλει στη διασφάλιση της αξιοπιστίας της διαφήμισης και στην προστασία των καταναλωτών.
Η ένταξη του ΣΕΔΕΑ στο ΣΕΕ ενισχύει τη θεσμική παρουσία του κλάδου της έρευνας αγοράς και κοινωνικής έρευνας, υποδηλώνει σύγκλιση των κανόνων αυτορρύθμισης της επικοινωνίας με τις βέλτιστες πρακτικές της έρευνας, και υπογραμμίζει τη διαχρονική δέσμευση των μελών του ΣΕΔΕΑ στη διαφάνεια, την επιστημονική εγκυρότητα και την υπεύθυνη χρήση ερευνητικών δεδομένων στη διαφήμιση και το marketing. Παράλληλα, συμβάλλει στην ορθή τεκμηρίωση διαφημιστικών ισχυρισμών και εν τέλει στην ενίσχυση της αξιοπιστίας της διαφημιστικής επικοινωνίας, προς όφελος των καταναλωτών και της αγοράς.
Το ΣΕΕ και ο ΣΕΔΕΑ μοιράζονται κοινό στόχο: τη διαμόρφωση ενός σύγχρονου και αξιόπιστου πλαισίου, όπου η δημιουργικότητα και η αποτελεσματικότητα της διαφήμισης συνυπάρχουν με τη δεοντολογία και την τεκμηρίωση.
Ορίζουμε τις Βάσεις
Ο ΣΕΔΕΑ δεν ακολουθεί απλώς τις εξελίξεις, αλλά τις διαμορφώνει. Με θεσμικά εργαλεία, διαρκή έλεγχο και ενεργή συμμετοχή σε εθνικό και διεθνές επίπεδο, θέτουμε τα πρότυπα στην έρευνα αγοράς.
Η δέσμευσή μας είναι ξεκάθαρη: να διασφαλίζουμε ότι κάθε έρευνα βασίζεται σε διαφάνεια, επιστημονική μεθοδολογία και σεβασμό.
Υποβάλετε Αίτηση Πιστοποίησης
Ξεκινήστε τη διαδικασία εύκολα, στέλνοντας email στη γραμματεία του ΣΕΔΕΑ.